Reclamaciones y atención al cliente
Si algo sale mal, esconder el formulario no lo arregla.
1. Contacto
Puedes presentar una reclamación en contacto@viajesmonoparentales.com o mediante los canales de atención publicados en la web. Teléfono: +34 911 22 70 35.
2. Información útil
Indica localizador o referencia, nombre del viajero principal, descripción de lo ocurrido y cualquier documento relevante. Esto permite localizar el expediente y responder con mayor precisión.
3. Hojas de reclamaciones y ADR
Cuando corresponda, estarán disponibles las hojas de reclamaciones y la información sobre mecanismos de resolución alternativa aplicables o entidades a las que la empresa esté adherida.
4. Fuero del consumidor
Ninguna cláusula de estas páginas limita el derecho del consumidor a acudir a los órganos competentes ni altera el fuero imperativo que legalmente le corresponda.